Điều khoản và Điều kiện VN SHBET

Thông tin chung

Công ty: VN SHBET – SHBET88.CITY
Website: https://shbet88.city
Địa chỉ: 31 Láng Hạ, Ba Đình, Hà Nội, Việt Nam
Hotline: 0866778899
Email: shbet88@gmail.com

1. Điều khoản chung

1.1. Phạm vi áp dụng

Trong bối cảnh thị trường cá cược trực tuyến ngày càng phát triển và phức tạp, việc thiết lập một khuôn khổ pháp lý rõ ràng và toàn diện trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Điều khoản và Điều kiện này được xây dựng nhằm thiết lập một môi trường hoạt động minh bạch và công bằng cho tất cả các bên tham gia. Tài liệu này quy định chi tiết về quyền lợi, trách nhiệm và nghĩa vụ của cả nhà cung cấp dịch vụ VN SHBET và người dùng, đảm bảo mọi hoạt động trên nền tảng đều tuân theo các chuẩn mực và quy định pháp luật hiện hành.

Phạm vi áp dụng của Điều khoản và Điều kiện này bao gồm toàn bộ các hoạt động diễn ra trên nền tảng VN SHBET, từ việc đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch tài chính, tham gia các hoạt động cá cược, cho đến việc sử dụng các dịch vụ và tiện ích đi kèm. Mỗi lần truy cập và sử dụng dịch vụ của VN SHBET, người dùng được xem như đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của các điều khoản này, bao gồm cả những cập nhật và thay đổi mới nhất mà chúng tôi có thể thực hiện theo thời gian.

1.2. Định nghĩa và diễn giải

Để tránh những hiểu lầm và đảm bảo tính rõ ràng trong việc áp dụng các điều khoản, chúng tôi cần làm rõ một số khái niệm và thuật ngữ quan trọng được sử dụng xuyên suốt tài liệu này. Việc hiểu đúng và đầy đủ các định nghĩa này có ý nghĩa quan trọng trong việc đảm bảo quyền lợi và nghĩa vụ của các bên được thực thi một cách chính xác và công bằng.

Trong suốt văn bản này, thuật ngữ “VN SHBET”, “chúng tôi”, hoặc “của chúng tôi” được sử dụng để chỉ công ty VN SHBET cùng với tất cả các chi nhánh, công ty con và đơn vị liên kết của nó. Thuật ngữ này cũng bao gồm các cổ đông, giám đốc, nhân viên, đại lý và đại diện được ủy quyền của công ty. “Người dùng”, “bạn”, “của bạn” đề cập đến bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào truy cập và sử dụng dịch vụ của VN SHBET, bất kể họ đã đăng ký tài khoản chính thức hay chưa.

“Dịch vụ” là thuật ngữ bao quát để chỉ tất cả các sản phẩm, tính năng và tiện ích mà VN SHBET cung cấp thông qua website, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng nào khác. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở các dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, các trò chơi điện tử, cũng như các dịch vụ hỗ trợ khách hàng và các tiện ích đi kèm khác.

2. Điều kiện sử dụng dịch vụ

2.1. Điều kiện đăng ký tài khoản

Việc đăng ký và sử dụng dịch vụ tại VN SHBET đòi hỏi người dùng phải đáp ứng một số điều kiện nhất định, không chỉ để tuân thủ quy định pháp luật mà còn để đảm bảo một môi trường cá cược lành mạnh và an toàn. Những yêu cầu này được thiết lập dựa trên cơ sở pháp lý nghiêm ngặt và các tiêu chuẩn đạo đức kinh doanh cao nhất trong ngành công nghiệp cá cược trực tuyến.

Trước hết, người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản. Đây không chỉ là yêu cầu pháp lý cơ bản mà còn là biện pháp bảo vệ quan trọng, nhằm ngăn chặn việc người chưa đủ tuổi tham gia vào các hoạt động cá cược. VN SHBET có quyền và nghĩa vụ yêu cầu người dùng cung cấp các giấy tờ chứng minh độ tuổi bất cứ khi nào cần thiết. Việc phát hiện ra thông tin sai lệch về độ tuổi sẽ dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ ngay lập tức và có thể bị tịch thu toàn bộ số dư.

2.2. Quy trình xác minh tài khoản

Trong thời đại số hóa với những mối đe dọa an ninh mạng ngày càng phức tạp, quy trình xác minh tài khoản đóng vai trò then chốt trong việc đảm bảo tính an toàn và tuân thủ pháp luật của nền tảng VN SHBET. Chúng tôi đã xây dựng một hệ thống xác minh đa lớp, kết hợp giữa công nghệ tiên tiến và quy trình kiểm tra thủ công để đảm bảo tính chính xác và an toàn tối đa cho người dùng.

Quy trình xác minh bắt đầu ngay từ khi người dùng đăng ký tài khoản, với việc yêu cầu cung cấp các thông tin cơ bản như họ tên, ngày sinh, địa chỉ và số điện thoại. Tuy nhiên, điều này mới chỉ là bước đầu tiên. Để có thể thực hiện các giao dịch tài chính và tham gia đầy đủ vào các hoạt động cá cược, người dùng cần hoàn thành quy trình xác minh nâng cao, bao gồm việc cung cấp hình ảnh các giấy tờ tùy thân chính thức như CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc giấy phép lái xe. Những tài liệu này phải còn hiệu lực và được chụp rõ ràng, cho phép nhận diện đầy đủ các thông tin quan trọng.

2.3. Bảo mật tài khoản và trách nhiệm người dùng

Vấn đề bảo mật tài khoản trong môi trường cá cược trực tuyến không chỉ là trách nhiệm của nhà cung cấp dịch vụ mà còn đòi hỏi sự tham gia tích cực từ phía người dùng. Tại VN SHBET, chúng tôi đã triển khai nhiều lớp bảo mật tiên tiến, nhưng hiệu quả của các biện pháp này phụ thuộc rất lớn vào việc người dùng tuân thủ các nguyên tắc bảo mật cơ bản và thực hiện đầy đủ trách nhiệm của mình trong việc bảo vệ tài khoản.

Mỗi người dùng có trách nhiệm tạo và duy trì một mật khẩu đủ mạnh, kết hợp các ký tự chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Việc sử dụng mật khẩu quá đơn giản hoặc dễ đoán như ngày sinh, số điện thoại là điều tối kỵ trong bảo mật tài khoản. Ngoài ra, người dùng cần thường xuyên thay đổi mật khẩu, ít nhất 3 tháng một lần, và tuyệt đối không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên của VN SHBET. Chúng tôi cam kết không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua bất kỳ hình thức nào.

3. Quy định về giao dịch và tài chính

3.1. Chính sách nạp tiền

Hệ thống thanh toán của VN SHBET được thiết kế với mục tiêu tạo ra trải nghiệm nạp tiền đơn giản, nhanh chóng nhưng vẫn đảm bảo an toàn tối đa cho người dùng. Chúng tôi đã thiết lập quan hệ đối tác với nhiều ngân hàng và đơn vị thanh toán uy tín, cho phép người dùng có nhiều lựa chọn phù hợp với nhu cầu và điều kiện của mình. Tuy nhiên, để đảm bảo tính minh bạch và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, mọi giao dịch nạp tiền đều phải tuân theo những nguyên tắc và quy trình nghiêm ngặt.

Đầu tiên, tất cả các giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản ngân hàng đăng ký dưới tên của chính chủ tài khoản VN SHBET. Chúng tôi không chấp nhận các giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba, nhằm ngăn chặn các hoạt động rửa tiền và đảm bảo tính minh bạch trong giao dịch. Người dùng cần lưu ý rằng thông tin tài khoản ngân hàng sử dụng để nạp tiền sẽ được lưu lại và sử dụng cho các giao dịch rút tiền sau này, nhằm đảm bảo vòng khép kín trong quản lý dòng tiền.

Về hạn mức giao dịch, VN SHBET áp dụng chính sách linh hoạt với các mức nạp tối thiểu và tối đa khác nhau tùy theo phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản của người dùng. Điều này không chỉ giúp đáp ứng nhu cầu đa dạng của người chơi mà còn là một phần trong chiến lược quản lý rủi ro của chúng tôi. Với mỗi giao dịch nạp tiền thành công, hệ thống sẽ tự động cập nhật số dư và gửi thông báo xác nhận đến người dùng qua email và tin nhắn SMS.

3.2. Chính sách rút tiền

Quy trình rút tiền tại VN SHBET được thiết kế dựa trên sự cân bằng giữa tính thuận tiện cho người dùng và yêu cầu về an toàn, bảo mật trong giao dịch tài chính. Với kinh nghiệm nhiều năm trong ngành, chúng tôi hiểu rằng khả năng rút tiền nhanh chóng và an toàn là một trong những yếu tố quan trọng nhất đối với người chơi. Chính vì vậy, chúng tôi đã xây dựng một hệ thống xử lý rút tiền tự động với nhiều lớp bảo mật, đồng thời vẫn đảm bảo tốc độ xử lý giao dịch nhanh chóng.

Đối với mỗi yêu cầu rút tiền, hệ thống sẽ tự động kiểm tra nhiều tiêu chí khác nhau trước khi phê duyệt. Điều này bao gồm việc xác minh nguồn gốc số dư, kiểm tra điều kiện vòng cược, đối chiếu thông tin tài khoản ngân hàng và đánh giá các yếu tố rủi ro. Trong trường hợp số tiền rút lớn hoặc có dấu hiệu bất thường, yêu cầu sẽ được chuyển sang đội ngũ chuyên viên để thẩm định thủ công, nhằm đảm bảo an toàn tối đa cho tài sản của người dùng.

3.3. Quy định về vòng cược và điều kiện khuyến mãi

Khái niệm vòng cược và các điều kiện khuyến mãi tại VN SHBET được xây dựng dựa trên nguyên tắc công bằng và minh bạch, nhằm tạo ra một môi trường cá cược lành mạnh cho tất cả người chơi. Chúng tôi hiểu rằng việc áp dụng các yêu cầu vòng cược có thể gây ra một số bất tiện cho người dùng, tuy nhiên đây là biện pháp cần thiết để ngăn chặn các hành vi lạm dụng khuyến mãi và đảm bảo sự phát triển bền vững của nền tảng.

Mỗi chương trình khuyến mãi tại VN SHBET đều có những điều kiện vòng cược riêng, được quy định rõ ràng trong điều khoản của từng chương trình. Các yêu cầu này được tính toán dựa trên nhiều yếu tố như giá trị tiền thưởng, loại hình cá cược và thời gian tham gia. Người chơi cần đọc kỹ và hiểu rõ các điều kiện này trước khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào. Việc không hoàn thành yêu cầu vòng cược trong thời gian quy định có thể dẫn đến việc tiền thưởng và các khoản lợi nhuận từ tiền thưởng bị hủy bỏ.

4. Quy định về hoạt động cá cược

4.1. Nguyên tắc cá cược công bằng

Tại VN SHBET, chúng tôi cam kết duy trì một môi trường cá cược công bằng và minh bạch cho tất cả người chơi. Nguyên tắc này được thể hiện thông qua việc áp dụng các tiêu chuẩn nghiêm ngặt trong việc xác định và công bố tỷ lệ cược, cũng như quy trình xử lý kết quả và thanh toán tiền thắng cược. Mọi quyết định về kết quả cược đều dựa trên dữ liệu chính thức từ các nguồn đáng tin cậy và được công bố công khai trên nền tảng.

Để đảm bảo tính công bằng, chúng tôi sử dụng các thuật toán tiên tiến trong việc xác định tỷ lệ cược, kết hợp với sự giám sát chặt chẽ từ đội ngũ chuyên gia có kinh nghiệm. Hệ thống của chúng tôi được thiết kế để phát hiện và ngăn chặn các hành vi đáng ngờ như cá cược phi thể thao hay thông đồng để trục lợi. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện có dấu hiệu vi phạm sẽ bị điều tra kỹ lưỡng và có thể bị đình chỉ vĩnh viễn nếu các vi phạm được xác nhận.

4.2. Quy định về giới hạn cược

Hệ thống giới hạn cược tại VN SHBET được thiết kế một cách khoa học, nhằm đảm bảo sự cân bằng giữa trải nghiệm người dùng và quản lý rủi ro. Giới hạn này không chỉ áp dụng cho số tiền cược tối đa và tối thiểu mà còn bao gồm cả các hạn mức về số lượng cược trong một khoảng thời gian nhất định. Điều này giúp ngăn chặn các hành vi cá cược quá mức có thể dẫn đến những hậu quả tài chính nghiêm trọng cho người chơi.

Giới hạn cược được áp dụng linh hoạt theo nhiều cấp độ khác nhau, phụ thuộc vào loại kèo, giải đấu và cấp độ tài khoản của người chơi. Đối với các tài khoản VIP hoặc người chơi có lịch sử giao dịch uy tín, chúng tôi có thể xem xét nâng các giới hạn này sau khi đánh giá kỹ lưỡng về khả năng tài chính và lịch sử cá cược. Tuy nhiên, mọi quyết định về việc điều chỉnh giới hạn đều phải tuân theo các nguyên tắc quản lý rủi ro nghiêm ngặt của VN SHBET.

5. Quy định về trách nhiệm và nghĩa vụ

5.1. Trách nhiệm của người dùng

Khi tham gia vào hệ thống VN SHBET, người dùng không chỉ được hưởng các quyền lợi mà còn phải thực hiện những trách nhiệm nhất định để đảm bảo một môi trường cá cược lành mạnh và an toàn. Trước hết, người dùng có nghĩa vụ đảm bảo tính chính xác và trung thực của mọi thông tin cung cấp cho VN SHBET. Việc cố ý cung cấp thông tin sai lệch không chỉ vi phạm điều khoản sử dụng mà còn có thể dẫn đến những hậu quả nghiêm trọng về mặt pháp lý.

Về mặt bảo mật, người dùng phải chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo vệ thông tin đăng nhập của mình. Điều này bao gồm việc tạo và duy trì một mật khẩu đủ mạnh, thường xuyên cập nhật thông tin bảo mật, và đặc biệt là không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Trong trường hợp phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản, người dùng cần thông báo ngay lập tức cho đội ngũ hỗ trợ của VN SHBET để có biện pháp xử lý kịp thời.

Ngoài ra, người dùng cũng có trách nhiệm tuân thủ các quy định về cá cược có trách nhiệm. Điều này đặc biệt quan trọng trong việc kiểm soát hành vi cá cược và ngăn ngừa những tác động tiêu cực có thể xảy ra. Chúng tôi khuyến khích người dùng thiết lập các giới hạn cược cá nhân, theo dõi chặt chẽ hoạt động cá cược của mình và tìm kiếm sự hỗ trợ khi cần thiết.

5.2. Trách nhiệm của VN SHBET

Với vai trò là nhà cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến uy tín, VN SHBET cam kết thực hiện đầy đủ trách nhiệm của mình đối với cộng đồng người dùng. Chúng tôi đầu tư mạnh mẽ vào việc xây dựng và duy trì một hệ thống kỹ thuật ổn định, an toàn và hiệu quả. Điều này bao gồm việc thường xuyên cập nhật và nâng cấp hệ thống, áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, và duy trì đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp 24/7.

Về mặt dịch vụ khách hàng, chúng tôi cam kết cung cấp sự hỗ trợ kịp thời và hiệu quả thông qua nhiều kênh liên lạc khác nhau. Đội ngũ chăm sóc khách hàng của VN SHBET được đào tạo chuyên sâu không chỉ về mặt kỹ thuật mà còn về kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống, đảm bảo mọi vấn đề của người dùng đều được giải quyết một cách thỏa đáng và chuyên nghiệp.

6. Xử lý vi phạm và giải quyết tranh chấp

6.1. Các hình thức vi phạm

VN SHBET xác định rõ các hình thức vi phạm điều khoản sử dụng để đảm bảo tính minh bạch trong quá trình xử lý. Vi phạm được phân loại theo mức độ nghiêm trọng, từ những vi phạm nhẹ như không cập nhật thông tin cá nhân đúng hạn, đến những vi phạm nghiêm trọng như gian lận, lừa đảo hay thao túng hệ thống. Mỗi loại vi phạm sẽ được xử lý theo một quy trình riêng, với các hình thức xử phạt tương ứng với mức độ vi phạm.

Đặc biệt nghiêm trọng là các hành vi vi phạm liên quan đến bảo mật và gian lận tài chính. Điều này bao gồm việc sử dụng phần mềm tự động (bot), thao túng kết quả cược, tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi, hoặc thực hiện các giao dịch đáng ngờ có dấu hiệu rửa tiền. Những vi phạm này không chỉ dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ vĩnh viễn mà còn có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng để xử lý theo quy định của pháp luật.

6.2. Quy trình giải quyết tranh chấp

Trong môi trường cá cược trực tuyến phức tạp, việc phát sinh tranh chấp là điều không thể tránh khỏi. Nhận thức được điều này, VN SHBET đã xây dựng một quy trình giải quyết tranh chấp chuyên nghiệp và toàn diện, đảm bảo quyền lợi cho tất cả các bên liên quan. Quy trình này được thiết kế dựa trên nguyên tắc công bằng, minh bạch và tuân thủ chặt chẽ các quy định pháp luật hiện hành.

Khi phát sinh tranh chấp, bước đầu tiên là tiếp nhận và phân loại khiếu nại. Mỗi trường hợp sẽ được gán một mã số theo dõi riêng và được chuyển đến bộ phận chuyên trách phù hợp. Đối với các tranh chấp liên quan đến giao dịch tài chính, chúng tôi yêu cầu người dùng cung cấp đầy đủ chứng từ và thông tin liên quan như lịch sử giao dịch, biên lai chuyển khoản, và các thông tin bổ sung khác để hỗ trợ quá trình điều tra.

Thời gian xử lý tranh chấp được quy định cụ thể tùy theo tính chất và mức độ phức tạp của vấn đề. Đối với các tranh chấp đơn giản như sai sót trong giao dịch nạp/rút tiền, thời gian xử lý thường trong vòng 24-48 giờ. Với những tranh chấp phức tạp hơn như khiếu nại về kết quả cược hoặc nghi ngờ gian lận, thời gian xử lý có thể kéo dài từ 7-14 ngày làm việc để đảm bảo điều tra kỹ lưỡng và đưa ra phán quyết công bằng.

7. Quy định về sở hữu trí tuệ và bản quyền

7.1. Quyền sở hữu nội dung

Tất cả nội dung xuất hiện trên nền tảng VN SHBET, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, hình ảnh, văn bản, phần mềm, cơ sở dữ liệu và các tài sản trí tuệ khác đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của VN SHBET hoặc các đối tác được cấp phép. Việc sử dụng nền tảng của chúng tôi không ngầm định việc chuyển giao bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào cho người dùng. Mọi hành vi sao chép, phân phối, hoặc sử dụng trái phép các tài sản trí tuệ này đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến các hệ quả pháp lý nghiêm trọng.

Đặc biệt, hệ thống phần mềm và các thuật toán xử lý dữ liệu của VN SHBET là kết quả của quá trình nghiên cứu và phát triển lâu dài, đại diện cho những bí quyết kinh doanh quan trọng của công ty. Việc cố gắng đảo ngược kỹ thuật, can thiệp vào hoạt động của hệ thống, hoặc cố gắng khai thác các lỗ hổng bảo mật đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật.

7.2. Quyền sử dụng và giới hạn

Khi được cấp quyền truy cập vào nền tảng VN SHBET, người dùng được cấp một giấy phép sử dụng có giới hạn, không độc quyền, và có thể bị thu hồi. Giấy phép này cho phép người dùng truy cập và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Bất kỳ hình thức sử dụng nào vượt quá phạm vi này đều cần có sự đồng ý bằng văn bản từ VN SHBET.

Người dùng không được phép:

• Sao chép hoặc tải xuống một phần đáng kể nội dung từ nền tảng
• Sử dụng các công cụ khai thác dữ liệu tự động
• Tạo các sản phẩm phái sinh từ nội dung của chúng tôi
• Sử dụng nội dung cho mục đích thương mại
• Chia sẻ quyền truy cập tài khoản với người khác

8. Điều khoản pháp lý

8.1. Luật áp dụng và thẩm quyền

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của VN SHBET sẽ thuộc thẩm quyền xét xử của tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam. Tuy nhiên, điều này không hạn chế quyền của VN SHBET trong việc tiến hành thủ tục pháp lý tại bất kỳ khu vực tài phán nào khác khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của mình.

8.2. Giới hạn trách nhiệm

VN SHBET không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại gián tiếp hoặc hậu quả
• Mất mát do lỗi từ phía người dùng
• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát
• Thay đổi chính sách của bên thứ ba
• Các trường hợp bất khả kháng

8.3. Luật áp dụng và thẩm quyền

Luật áp dụng:

• Điều khoản này tuân theo luật pháp Việt Nam
• Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo luật Việt Nam
• Ngôn ngữ chính thức là tiếng Việt
• Phiên bản tiếng Việt có giá trị pháp lý cao nhất
• Thẩm quyền xét xử thuộc tòa án Việt Nam

9. Điều khoản cuối cùng

9.1. Hiệu lực và thay đổi

• Điều khoản có hiệu lực từ ngày 01/11/2024
• Thay thế tất cả các phiên bản trước đó
• VN SHBET có quyền thay đổi không cần thông báo
• Người dùng có trách nhiệm cập nhật các thay đổi
• Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận thay đổi

9.2. Điều khoản riêng biệt

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực. VN SHBET sẽ thay thế các điều khoản không hợp lệ bằng các điều khoản hợp pháp có nội dung tương tự.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của VN SHBET, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này.