Chính sách bảo mật thông tin tại VN SHBET

Thông tin chung

Công ty: VN SHBET – SHBET88.CITY
Website: https://shbet88.city
Địa chỉ: 31 Láng Hạ, Ba Đình, Hà Nội, Việt Nam
Hotline: 0866778899
Email: shbet88@gmail.com

1. Giới thiệu

Trong thời đại số hóa ngày nay, bảo mật thông tin cá nhân đã trở thành một trong những ưu tiên hàng đầu của mọi doanh nghiệp cung cấp dịch vụ trực tuyến. Tại VN SHBET, chúng tôi hiểu rằng việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng không chỉ là trách nhiệm mà còn là nền tảng để xây dựng niềm tin và mối quan hệ lâu dài với người dùng. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm đảm bảo tính minh bạch trong cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi họ sử dụng các dịch vụ tại website https://shbet88.city.

Chúng tôi cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo luật pháp Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế. Mọi hoạt động thu thập và xử lý thông tin đều được thực hiện với sự đồng thuận của khách hàng và tuân theo các nguyên tắc bảo mật nghiêm ngặt nhất trong ngành công nghiệp cá cược trực tuyến.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

2.1. Thông tin cá nhân

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, VN SHBET cần thu thập một số thông tin cá nhân nhất định để đảm bảo tính pháp lý và an toàn cho người dùng. Việc thu thập thông tin được thực hiện một cách có chọn lọc, chỉ những thông tin thực sự cần thiết mới được yêu cầu. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật cao cấp để đảm bảo thông tin của khách hàng luôn được bảo vệ an toàn.

Cụ thể, chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân bao gồm họ và tên, ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi hợp pháp của người dùng. Số điện thoại và địa chỉ email được sử dụng làm phương thức liên lạc chính và là một phần của hệ thống xác thực hai lớp. Thông tin CMND/CCCD là yêu cầu bắt buộc theo quy định của pháp luật về phòng chống rửa tiền và đảm bảo người dùng đủ tuổi tham gia các hoạt động cá cược hợp pháp.

Ngoài ra, chúng tôi cũng thu thập thông tin về số tài khoản ngân hàng để đảm bảo các giao dịch tài chính được thực hiện an toàn và chính xác. Địa chỉ IP và thông tin thiết bị truy cập được ghi nhận để phục vụ mục đích bảo mật và ngăn chặn các hoạt động gian lận.

2.2. Thông tin giao dịch

Để đảm bảo tính minh bạch và tuân thủ các quy định pháp luật, VN SHBET lưu trữ đầy đủ thông tin về các hoạt động giao dịch của người dùng trên hệ thống. Điều này bao gồm toàn bộ lịch sử đặt cược, chi tiết về các giao dịch nạp/rút tiền, biến động số dư tài khoản và các khuyến mãi mà người dùng đã tham gia.

Thông tin giao dịch được lưu trữ không chỉ phục vụ mục đích quản lý tài khoản mà còn là cơ sở để giải quyết các khiếu nại, tranh chấp có thể phát sinh. Hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận và lưu trữ các dữ liệu này một cách có hệ thống, cho phép truy xuất nhanh chóng khi cần thiết nhưng vẫn đảm bảo tính bảo mật cao nhất.

3. Mục đích thu thập thông tin

3.1. Mục đích chính

Tại VN SHBET, mọi hoạt động thu thập thông tin đều được thực hiện với những mục đích cụ thể và rõ ràng. Việc xác minh danh tính người dùng là một trong những ưu tiên hàng đầu, không chỉ để tuân thủ các quy định pháp luật mà còn để đảm bảo một môi trường cá cược an toàn và công bằng. Chúng tôi sử dụng công nghệ nhận dạng và xác thực tiên tiến để đối chiếu thông tin người dùng cung cấp với cơ sở dữ liệu chính thống, nhằm ngăn chặn các trường hợp mạo danh hoặc sử dụng thông tin giả mạo.

Trong quá trình cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến, việc xử lý các giao dịch tài chính đòi hỏi độ chính xác và bảo mật cao. Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt nhất trong ngành để đảm bảo mọi giao dịch đều được thực hiện an toàn và chính xác. Hệ thống tự động giám sát 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, đồng thời đảm bảo tính minh bạch trong mọi giao dịch.

3.2. Mục đích phụ

Bên cạnh các mục đích chính, việc thu thập thông tin còn phục vụ cho công tác nghiên cứu và phát triển sản phẩm của VN SHBET. Thông qua việc phân tích hành vi người dùng, chúng tôi có thể hiểu rõ hơn về nhu cầu và sở thích của khách hàng, từ đó không ngừng cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ. Các dữ liệu này được xử lý dưới dạng thống kê tổng hợp, đảm bảo không thể nhận diện được thông tin cá nhân của từng người dùng.

4. Bảo mật thông tin

4.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

VN SHBET đầu tư mạnh mẽ vào hệ thống bảo mật đa tầng với các công nghệ tiên tiến nhất. Mọi giao dịch trên hệ thống đều được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit, chuẩn mã hóa cao cấp được sử dụng bởi các tổ chức tài chính lớn trên toàn cầu. Hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) được áp dụng bắt buộc cho tất cả các tài khoản, tạo thêm một lớp bảo vệ quan trọng trước các nỗ lực đăng nhập trái phép.

Bên cạnh đó, chúng tôi triển khai hệ thống tường lửa (Firewall) thế hệ mới kết hợp với giải pháp chống tấn công DDoS cao cấp, đảm bảo hệ thống luôn hoạt động ổn định ngay cả khi đối mặt với các cuộc tấn công mạng quy mô lớn. Trung tâm giám sát bảo mật hoạt động 24/7 với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, sẵn sàng phát hiện và xử lý các mối đe dọa an ninh mạng trong thời gian thực.

4.2. Biện pháp bảo mật quy trình

Song song với các giải pháp kỹ thuật, VN SHBET xây dựng một hệ thống quy trình bảo mật chặt chẽ áp dụng cho toàn bộ nhân viên và đối tác. Mọi nhân viên trước khi được cấp quyền truy cập vào hệ thống đều phải trải qua các khóa đào tạo chuyên sâu về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật. Quyền truy cập được phân cấp chi tiết theo vị trí công việc, đảm bảo nhân viên chỉ có thể tiếp cận những thông tin cần thiết cho công việc của mình.

Định kỳ hàng quý, chúng tôi tổ chức các đợt đánh giá và kiểm toán bảo mật độc lập, nhằm kịp thời phát hiện và khắc phục các điểm yếu tiềm ẩn trong hệ thống. Các quy trình xử lý sự cố được cập nhật thường xuyên, đảm bảo khả năng ứng phó nhanh chóng và hiệu quả với mọi tình huống có thể xảy ra.

5. Chia sẻ thông tin

5.1. Đối tác được chia sẻ

Trong quá trình hoạt động, VN SHBET có thể cần chia sẻ một số thông tin với các đối tác được lựa chọn kỹ lưỡng để đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất cho người dùng. Các đối tác này bao gồm các tổ chức tài chính uy tín được cấp phép hoạt động tại Việt Nam, chịu trách nhiệm xử lý các giao dịch thanh toán. Thông tin chia sẻ với các đối tác này được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch và tuân theo các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.

Đối với các đơn vị cung cấp dịch vụ phân tích dữ liệu và bảo mật, chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu đã được ẩn danh hóa, đảm bảo không thể truy ngược để nhận diện thông tin cá nhân của người dùng. Mọi đối tác đều phải trải qua quá trình thẩm định nghiêm ngặt và ký kết các thỏa thuận bảo mật chi tiết trước khi được phép tiếp cận bất kỳ dữ liệu nào.

5.2. Cam kết khi chia sẻ thông tin

Việc chia sẻ thông tin tại VN SHBET được thực hiện dựa trên những nguyên tắc nghiêm ngặt và cam kết bảo mật rõ ràng. Mỗi thỏa thuận chia sẻ thông tin đều được xây dựng dựa trên khung pháp lý chặt chẽ, với các điều khoản chi tiết về phạm vi sử dụng dữ liệu, trách nhiệm bảo mật và các biện pháp bảo vệ thông tin. Chúng tôi đặc biệt chú trọng đến việc giám sát quá trình sử dụng thông tin của các đối tác, thực hiện kiểm tra định kỳ và đột xuất để đảm bảo họ tuân thủ nghiêm ngặt các cam kết đã đề ra.

Trong trường hợp phát hiện bất kỳ dấu hiệu vi phạm nào từ phía đối tác, VN SHBET sẽ ngay lập tức kích hoạt quy trình xử lý khẩn cấp, bao gồm việc tạm ngừng chia sẻ thông tin, điều tra chi tiết và áp dụng các biện pháp khắc phục cần thiết. Chúng tôi luôn đặt quyền lợi và sự an toàn của người dùng lên hàng đầu, không ngần ngại chấm dứt hợp tác với bất kỳ đối tác nào không đáp ứng được các tiêu chuẩn bảo mật đã cam kết.

6. Quyền của người dùng

6.1. Quyền cơ bản

Tại VN SHBET, chúng tôi tôn trọng và bảo vệ tối đa quyền của người dùng đối với thông tin cá nhân của họ. Quyền truy cập thông tin cá nhân được đảm bảo thông qua một hệ thống quản lý tài khoản trực tuyến tiên tiến, cho phép người dùng xem và kiểm tra toàn bộ thông tin của mình bất cứ lúc nào. Hệ thống này được thiết kế với giao diện thân thiện, dễ sử dụng, giúp người dùng dễ dàng nắm bắt và quản lý thông tin của mình.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin được thực hiện thông qua một quy trình xác minh đa lớp, đảm bảo mọi thay đổi đều được thực hiện một cách an toàn và chính xác. Đối với những yêu cầu xóa thông tin, chúng tôi có quy trình riêng để đảm bảo việc xóa được thực hiện triệt để trên toàn hệ thống, bao gồm cả các bản sao lưu, trong khi vẫn tuân thủ các yêu cầu pháp lý về lưu trữ thông tin.

6.2. Cách thực hiện quyền

Quy trình thực hiện quyền của người dùng tại VN SHBET được thiết kế để đảm bảo tính minh bạch và hiệu quả cao nhất. Khi nhận được yêu cầu từ người dùng qua các kênh chính thức (email, hotline, văn bản), hệ thống sẽ tự động ghi nhận và phân loại yêu cầu, đồng thời gửi xác nhận đã nhận được yêu cầu trong vòng 30 phút. Mỗi yêu cầu sẽ được assigned cho một chuyên viên xử lý chuyên trách, người này sẽ chịu trách nhiệm theo dõi và đảm bảo yêu cầu được giải quyết trong thời hạn cam kết.

Đặc biệt, đối với các yêu cầu liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư, chúng tôi áp dụng quy trình xác minh danh tính hai lớp để đảm bảo yêu cầu thực sự đến từ chủ tài khoản. Quy trình này có thể bao gồm việc xác nhận qua SMS, email hoặc cuộc gọi trực tiếp, tùy thuộc vào mức độ quan trọng của yêu cầu.

7. Thời gian lưu trữ thông tin

Chính sách lưu trữ thông tin của VN SHBET được xây dựng dựa trên cân nhắc kỹ lưỡng giữa nhu cầu vận hành, yêu cầu pháp lý và quyền lợi của người dùng. Đối với thông tin tài khoản cơ bản, thời gian lưu trữ 5 năm sau khi tài khoản đóng được thiết lập để đảm bảo khả năng truy xuất thông tin phục vụ các mục đích pháp lý và giải quyết khiếu nại. Trong suốt thời gian này, thông tin được mã hóa và lưu trữ trong các hệ thống độc lập, chỉ có thể truy cập bởi nhân viên được ủy quyền.

Lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian 10 năm theo quy định của pháp luật về phòng chống rửa tiền và quản lý hoạt động cá cược. Hệ thống lưu trữ được thiết kế với khả năng sao lưu tự động và phân tán địa lý, đảm bảo dữ liệu không bị mất mát trong mọi tình huống. Đối với dữ liệu truy cập và thông tin khuyến mãi, thời gian lưu trữ ngắn hơn được áp dụng để tối ưu hóa hiệu suất hệ thống trong khi vẫn đảm bảo đủ thông tin cho mục đích phân tích và cải thiện dịch vụ.

8. Cập nhật chính sách

Trong bối cảnh công nghệ và quy định pháp luật liên tục thay đổi, VN SHBET nhận thức rõ tầm quan trọng của việc duy trì một chính sách bảo mật cập nhật và phù hợp. Quá trình cập nhật chính sách của chúng tôi được thực hiện một cách có hệ thống và minh bạch, với sự tham gia của các chuyên gia trong nhiều lĩnh vực bao gồm công nghệ, luật pháp và bảo mật thông tin. Mỗi đề xuất thay đổi đều được xem xét kỹ lưỡng về tác động đối với người dùng cũng như khả năng đáp ứng các yêu cầu pháp lý mới.

Khi có bất kỳ thay đổi nào trong chính sách bảo mật, VN SHBET cam kết thông báo rộng rãi đến người dùng thông qua nhiều kênh khác nhau. Thông báo sẽ được hiển thị nổi bật trên website, đồng thời gửi trực tiếp đến email đã đăng ký của người dùng. Nội dung thông báo sẽ bao gồm tóm tắt các thay đổi chính, lý do thay đổi và thời điểm các thay đổi có hiệu lực. Chúng tôi luôn dành thời gian 15 ngày kể từ ngày thông báo để người dùng có đủ thời gian tìm hiểu và đưa ra quyết định về việc tiếp tục sử dụng dịch vụ.

9. Liên hệ về bảo mật

9.1. Kênh liên hệ chuyên biệt

VN SHBET thiết lập một hệ thống kênh liên hệ chuyên biệt để xử lý các vấn đề liên quan đến bảo mật thông tin. Đội ngũ chuyên trách về bảo mật của chúng tôi hoạt động 24/7, sẵn sàng tiếp nhận và xử lý mọi yêu cầu, thắc mắc hoặc báo cáo về vấn đề bảo mật từ người dùng. Mỗi báo cáo bảo mật được gửi đến đều được gán một mã số theo dõi riêng, cho phép người dùng dễ dàng cập nhật tiến độ xử lý của vấn đề họ báo cáo.

9.2. Quy trình xử lý vấn đề bảo mật

Khi nhận được thông tin về vấn đề bảo mật, chúng tôi áp dụng quy trình xử lý ba cấp độ:

Cấp độ 1 – Phản ứng nhanh:

Xác nhận nhận được báo cáo trong vòng 30 phút
Đánh giá sơ bộ mức độ nghiêm trọng
Kích hoạt quy trình ứng phó phù hợp
Thông báo cho các bên liên quan

Cấp độ 2 – Điều tra và xử lý:

Phân tích chi tiết nguyên nhân
Triển khai các biện pháp khắc phục
Theo dõi và đánh giá hiệu quả
Cập nhật tiến độ cho người báo cáo

Cấp độ 3 – Phòng ngừa và cải thiện:

Rút kinh nghiệm và cập nhật quy trình
Tăng cường biện pháp bảo mật
Đào tạo và nâng cao nhận thức
Lập báo cáo tổng kết

10. Hiệu lực và cam kết

10.1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01/11/2024 và áp dụng cho tất cả các dịch vụ, sản phẩm và hoạt động của VN SHBET tại thị trường Việt Nam. Phạm vi áp dụng bao gồm nhưng không giới hạn ở:

Website chính thức https://shbet88.city
Ứng dụng di động VN SHBET
Các kênh giao dịch và hỗ trợ khách hàng
Mọi tương tác giữa người dùng và hệ thống

10.2. Cam kết tuân thủ

VN SHBET cam kết tuân thủ nghiêm ngặt mọi quy định trong chính sách bảo mật này, cũng như các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ thông tin cá nhân. Chúng tôi không ngừng đầu tư vào công nghệ và nguồn lực để nâng cao khả năng bảo vệ thông tin của người dùng, đồng thời duy trì tính minh bạch trong mọi hoạt động xử lý dữ liệu.

10.3. Điều khoản cuối cùng

Bằng việc sử dụng dịch vụ của VN SHBET, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản chính sách này với các thỏa thuận khác giữa người dùng và VN SHBET, nội dung của chính sách bảo mật này sẽ được ưu tiên áp dụng đối với các vấn đề liên quan đến bảo vệ thông tin cá nhân.

Khuyến nghị: Người dùng vui lòng đọc kỹ và lưu giữ một bản sao của chính sách này để tham khảo khi cần thiết. Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức đã được nêu ở trên.